|
لینک به سامانه
|
|
عنوان خدمت: |
پاسخگویی به شکایات و درخواستها در حوزه گاز
|
|
شناسه خدمت : |
13032231000
|
|
نام دستگاه: |
شرکت گاز استان گیلان
|
|
ماهیت: |
حاکمیتی
|
|
شرح خدمت : |
پاسخگویی به شکایات، درخواستها، پیشنهادات و انتقادات
|
|
خدمت گیرندگان : |
مردم
|
|
کانال های کنونی ارائه خدمت : |
|
|
روش های ارائه خدمت : |
|
|
ذکر ضرورت مراجعه حضوری : |
-
|
|
آمار تعداد خدمت گیرندگان : |
1272 نفر در سال
|
|
سطح ارائه خدمت : |
|
|
نوع خدمت : |
G2C
|
|
متوسط مدت زمان ارائه خدمت : |
2 روز کاری
|
|
هزینه مستقیم ارائه خدمت (ریال): |
-
|
|
بهای تمام شده ارائه خدمت (درصورت وجود)(ریال): |
-
|
|
آیا ارائه خدمت نیازمند همکاری بین سازمانی است؟ |
بله
|
|
نيازمندي ها به ديگر پايگاه هاي اطلاعات پايه كشور: |
ارتباط با سامانه سامد ریاست جمهوری, بازرسی کل کشور, سامانه وزارت نفت
|
|
مدارک لازم برای انجام خدمت: |
مشخصات فردی کدملی, تلفن همراه و آدرس
|
|
قوانین و مقررات بالادستی : |
بر اساس آیین نامه ابلاغی از وزارت نفت
|
|
مراحل گردش کار : |
- دریافت موضوع شکایت از کانال های ارتباطی - بررسی موضوع شکایت توسط کارشناس مربوطه - ارائه نتیجه بررسی و رسیدگی به شکایت به متقاضی
|
|
آدرس سامانه : |
سامانه رسیدگی به شکایات و پیشنهادات - صفحه اصلی (artadata.ir)
|
|
متولی خدمت : |
شرکت گاز استان گیلان
|
|
پیوند به سامانه مدیریت خدمات دولت(مردم) |
لینک
|
|
شناسنامه خدمت |
|
توافق‌نامه سطح خدمت |
|
نظرسنجی
|
|
بازگشت به لیست
|
شماره تماس و نام واحد پاسخگوی زیر خدمت