روابط عمومی شرکت گاز استان گیلان- شرکت گاز استان گیلان موفق به دریافت گواهینامه پیاده سازی استانداردهای ایزو 10002(رسیدگی به شکایات) و ایزو 10004 (پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان) از موسسه IMQ شد .
جمشید ظهیری مدیرعامل شرکت گاز استان گیلان با اعلام این خبر افزود؛ این گواهینامه ها به جهت فراهم سازی زیرساختهای لازم جهت رسیدگی به شکایات مشترکین و همچنین سنجش رضایت مشترکین، بدون هیچ گونه عدم انطباق با معیارها به شرکت گاز استان گیلان اعطا گردید.
روند فراهم سازی زیرساختهای مذکور از بهمن سال93 آغاز شد و طی 13 ماه اجرایی گشت و نهایتاً شرکت گاز استان گیلان توانست گواهینامه های ایزو 10002 و 10004را بر اساس ممیزی انجام شده در آخرین روز کاری سال 94 ، دریافت نماید .
منبع :
روابط عمومی