هرگز براي آزمايش نشت گاز از شعله استفاده نكنيد . استفاده از كف مواد شوينده روش مناسب تشخيص نشت گاز است .    قبل از انجام هر گونه حفاري در محدوده مناطق گازرساني شده هماهنگي با شركت گاز ضروري است .    سرويس دوره اي تجهيزات گرمايشي شامل رسوب و دوده زدايي مخازن ، لوله ها و كوره موجب صرفه جويي قابل توجه در مصرف گاز طبيعي مي شود .    يكي از راههاي صرفه جويي اين است كه دماي آبگرمكن و شوفاژ را بين 50-60 درجه ي سانتيگراد قرار دهيد .    هموطن گرامي ، درصورت احساس مسموميت با گاز مونوكسيد كربن سريعاً وسيله گازسوز را خاموش نموده و پنجره ها را گشوده و در معرض هواي تازه قرار بگيرد .    بخاري مانند هر وسيله گازسوز ديگري به اكسيژن نياز دارد . بنابراين از مسدود كردن تمامي درزها و منافذ اكيداً خودداري كنيد .    نصب و استفاده از خاموش كننده هاي استاندارد در آشپزخانه از عوارض ناشي از آتش سوزي ها جلوگيري مي كند .    بهنيه مصرف كردن گاز ، بهينه مصرف كردن درآمد خانواده است .    هر وسيله گازسوز بايد داراي يك دودكش و مجهز به كلاهك استاندارد به شكل H باشد.    هموطن گرامي سرد بودن دودكش فلزي يا آبگرمكن نشانه وجود خطر و مسدود بودن مسير دودكش است.    به هيچ عنوان نبايد دودكش آبگرمكن و هود آشپزخانه از يك لوله يا كانال مشترك عبور داده شوند .    براي وصل كردن شيلنگ گاز به وسيله گازسوز و لوله كشي گاز حتماً بايد از بست هاي فلزي استفاده كنيد .    استفاده از لوله هاي آكاردئوني آلومينيومي به علت جفت نشدن با وسايل گازسوز و محل دودكش خطرناك است .    هر چراغ روشنايي گازي بايستي داراي يك شير قطع كننده مجزا باشد از اتصال آن به شيرهاي اجاق گاز ، بخاري و يا آبگرمكن جداً خودداري نماييد    درصورتيكه احساس كرديد سوخت بخاري ناقص بوده و يا باشعله آبي نمي سوزد به آن بي‌تفاوت نمانيد، ممكن است اين نقص ناشي از نرسيدن هواي كافي به بخاري باشد.     در هنگام قطع گاز از شبكه شهر و در مرحله نخست فوراً شير اصلي گاز را بسته و سپس شيرهاي مصرفي خانگي كليه واحدها درساختمان را ببنديد    از وارد آوردن ضربه بوسيله ديگ و ساير ظروف سنگين بر روي اجاق گاز جداً خودداري كنيد زيرا اين عمل باعث سست شدن اتصالات و نشت گاز مي شود.    هر وسيله گازسوز بايستي داراي دودكش مناسب و بدون اشكال جهت تخليه گازهاي حاصل از احتراق به فضاي آزاد باشد و هرگونه نقص و نارسايي و رعايت ننمودن استانداردها در اين مورد موجب حادثه خواهد گرديد    براي وصل كردن بخاري به لوله‌كشي گاز هرگز از شيلنگ‌هاي آب و یا لوله های غيراستاندارد استفاده نكنيد.    استفاده از اجاق پلوپز به عنوان وسيله گرمايشي ممنوع است * نصب بخاري ديواري در اتاق خواب مجاز نيست * نصب شومينه بدون ترموكوپل ممنوع است * نصب شومينه در اتاق خواب مجاز نيست     نشانه هاي اوليه گاز گرفتگي عبارتند از : خواب آلودگي ، ضعف ، گرفتگي بدن ، سردرد ، تهوع و درد قفسه سينه * گاز منو اكسيد كربن كاملاً بي رنگ و بي بو است . تنفس گاز منواكسيد كربن باعث گاز گرفتگي ، مسموميت و مرگ مي شود *   

سیستم رسیدگی به شکایات شرکت گاز با خوداصلاحی مستمر به سمت تکامل پیش می رود

۲۱ بهمن ۱۳۹۷ 171
سیستم رسیدگی به شکایات شرکت گاز با خوداصلاحی مستمر به سمت تکامل پیش می رود

ششمین جلسه رسیدگی به شکایات و درخواست ها در سال 97 به ریاست مدیرعامل شرکت گاز استان گیلان برگزار شد.

به گزارش روابط عمومی گاز گیلان - در ششمین جلسه رسیدگی به شکایات و درخواست ها، حسین اکبر مدير عامل شركت گاز استان گيلان ضمن عرض تبریک به مناسبت چهلمین سال پیروزی انقلاب اسلامی گفت: بحمدالله سامانه رسيدگي به شكايات شرکت گاز به یکی از نقاط قوت سازمان تبدیل شده و همه باید در جهت  بهبود کارایی و اثربخشی آن تلاش نماییم.

وی با تاکید بر افزایش تعداد خدمات الكترونيكي قابل ارائه به مشتركين و متقاضيان بصورت الكترونيكي و از طريق سايت شركت گفت: افزایش تعداد خدمات مجازی شرکت، ضمن کاهش هزینه و صرفه جویی در وقت مردم و مشترکین، سبب افزایش سطح رضایت مندی خواهد شد.

مهندس اکبر با اشاره به راه اندازی سیستم مکانیزه رسیدگی به درخواست ها و شکایات در سال 94 گفت: خوشبختانه این سیستم روز به روز با انجام خوداصلاحی و رفع معایب، به سوی تکامل پیش می رود و هم اکنون میانگین پاسخگویی به شکایات و درخواست ها از 3 روز به 2 روز کاری تقلیل یافته است.

در ادامه گزارش خروجي شكايات دي ماه 97 به سمع و نظر اعضاي کمیته رسیدگی به شکایات رسانده شد و تصميمات مرتبط با آن اتخاذ گردید.

بر همین اساس مقرر گردید اقدامات اصلاحی از قبیل؛ اصلاح و بهبود سامانه رسيدگي به شكايات، پيگيري برگزاري جلسه هم انديشي با اداره كل مخابرات استان در خصوص تقويت بسترهاي مخابراتي مرتبط در شركت گاز، تحويل دستگاه POS سيار براي گازبانها جهت وصول مطالبات با هماهنگي روساي محترم بهره برداري شهرستانها و مركز استان، ایجاد تمهيدات لازم جهت ارسال صورتحساب گاز به مشترك در صورت اعلام كاركرد به سامانه تلفني 3415 ، پيگيري از اداره كل مخابرات استان گيلان در خصوص تقويت آنتن دهي جهت سهولت در صدور صورتحساب آنلاين، هماهنگي با اداره مخابرات و پست استان جهت لينك شماره هاي اشتراك به تلفن ثابت مشتركين براي اعلام صورتحساب گاز و امكان گزارش گيري مستند سيستمي از زمان حضور كنتور خوان در مواقع نبود مشترك ( فرم نبود) جهت پاسخگويي هاي لازم انجام پذیرد.

سیستم رسیدگی به شکایات شرکت گاز با خوداصلاحی مستمر به سمت تکامل پیش می رود سیستم رسیدگی به شکایات شرکت گاز با خوداصلاحی مستمر به سمت تکامل پیش می رود سیستم رسیدگی به شکایات شرکت گاز با خوداصلاحی مستمر به سمت تکامل پیش می رود سیستم رسیدگی به شکایات شرکت گاز با خوداصلاحی مستمر به سمت تکامل پیش می رود سیستم رسیدگی به شکایات شرکت گاز با خوداصلاحی مستمر به سمت تکامل پیش می رود